Mac OS X 用 RealPlayer の使用中に、「プラグインが見つかりません」というメッセージが表示されます。なぜですか?

現象

Mac OS X 用 RealPlayer で、インターネットからのミュージックまたはビデオを再生しようとすると、「プラグインが見つかりません」というエラー メッセージが表示される場合があります。

説明

このエラーは、再生しようとしているクリップが、RealPlayer で自動的にインストールされないフォーマットを使用していることを示します。またこのエラーは、クリップが正常に作成されなかったり、設定されていないことを示す場合もあります。

解決方法

この問題を解決するには、RealPlayer プラグイン ソフトウェアを手動でインストールしたり、RealPlayer をリセットしたりします。または、エラーが発生しているサイトの管理者にお問い合わせください。

解決方法 1:Mac OS X 用 RealPlayer を手動でアップデートする

RealPlayer にファイル再生用のプラグイン ソフトウェアがあることを確認する手順

  1. [RealPlayer] メニューをクリックして、[アップデートをチェック] を選択します。

  2. [オートアップデート] ウインドウで、適切なプラグインを選択します。

  3. [インストール] をクリックします。ソフトウェアがダウンロードおよびインストールされます。

再生しようとしているファイルの種類に、プラグインがない場合もあります。RealPlayer で再生できるサポートされているファイルの種類をリストで確認します。

解決方法 2:Mac OS X 用 RealPlayer をリセットする

Mac OS X 用 RealPlayer では、DNET コーデックが適切にダウンロードされない場合があります。この問題を修正するために、RealPlayer をリセットする手順

  1. Mac OS X 用 RealPlayer を開きます。

  2. [ヘルプ] メニュー[RealPlayer をリセット] を選択します。

注意:プレイヤーをリセットすると、現在の設定やお気に入りが失われます。リセットの実行中に [復元] を選択すると、お気に入りを復元できます。

解決方法 3:エラーが発生するサイトの管理者に通知する

「プラグインが見つかりません」というエラーが発生するのは、コンテンツが Mac OS X 用 RealPlayer での再生を目的としていない場合、コンテンツが RealPlayer の特定バージョンに対応していない場合、コンテンツの提供サイトが RealServer または Web サーバーを正しく設定していない場合もあります。これらが原因であると思われる場合は、サイトの管理者にお問い合わせください。